De dienst van de huurcommissie staat onder leiding van de directeur.

De directeur geeft leiding aan de managers van de eenheden genoemd in het vijfde lid van dit artikel. Hij voorziet in een regeling voor zijn vervanging bij afwezigheid.

De directeur behandelt de klachten, bedoeld in hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht, over functionarissen.

De dienst van de huurcommissie heeft de volgende organisatieonderdelen:

1. a.

   de eenheid Intake en Bemiddelen, genoemd in artikel 3 en 4;

2. b.

   de eenheid Onderzoek en Beslechten, genoemd in de artikelen 5 en 6, en

3. c.

   de eenheid Ontwikkeling en Ondersteuning, genoemd in de artikelen 7 en 8.

De eenheid Intake en Bemiddelen kent, naast de manager Intake en Bemiddelen, de volgende functies:

1. a.

   Medewerker Behandelen en Ontwikkelen (schaal 10);

2. b.

   Medewerker Behandelen en Ontwikkelen (schaal 9).

De eenheid Intake en Bemiddelen heeft op hoofdlijnen de volgende taken:

1. a.

   intake van verzoeken;

2. b.

   informatieverstrekking;

3. c.

   bemiddeling;

4. d.

   facilitering vaststellingsovereenkomsten.

De eenheid Onderzoek en Beslechten kent, naast de manager Onderzoek en Beslechten, de volgende functies:

1. a.

   Medewerker Behandelen en Ontwikkelen (schaal 10);

2. b.

   Medewerker Behandelen en Ontwikkelen (schaal 9).

De eenheid Onderzoek en Beslechten heeft op hoofdlijnen de volgende taken:

1. a.

   onderzoek en rapportage;

2. b.

   voorbereiden uitspraken over huurprijzen, kosten nutsvoorzieningen, servicekosten en energieprestatievergoeding, bedoeld in artikel 4, tweede, derde en vierde lid, van de wet;

3. c.

   voorbereiden uitspraken in geschillen voortvloeiend uit klachten van huurders over handelen of nalaten verhuurders in zaken waarin de Huurcommissie bevoegd is, bedoeld in artikel 4, vijfde lid en artikel 19aa van de wet;

4. d.

   voorbereiden uitspraken in geschillen over bepalingen in de Wet op het overleg huurders verhuurder (Wohv) en de Woningwet in zaken waarin de Huurcommissie bevoegd is, bedoeld in art. 4a van de wet;

5. e.

   voorbereiden en uitvoeren van de taken bedoeld in artikel 5 lid 1 van de wet: het aan de rechter verstrekken van nadere inlichtingen over een door haar gedane uitspraak, alsmede, ingeval zij geen uitspraak heeft gedaan, indien de rechter geacht kan worden daarbij belang te hebben, over de aan een woonruimte toe te kennen kwaliteit en een voor die woonruimte redelijk te achten huurprijs;

6. f.

   het voorbereiden en uitvoeren van de taken bedoeld in artikel 5 lid 2 van de wet: het desverzocht verstrekken van verklaringen aan Onze Minister en aan publiekrechtelijke lichamen die geacht kunnen worden daarbij belang te hebben, over de aan een woonruimte toe te kennen kwaliteit, de gebreken ten aanzien van die woonruimte en een voor die woonruimte redelijk te achten huurprijs.

De eenheid Ontwikkeling en Ondersteuning kent, naast de manager Ontwikkeling en Ondersteuning, de volgende functies:

1. a.

   Coördinerend/specialistisch adviseur (schaal 13)

2. b.

   Senior Adviseur Bedrijfsvoering (schaal 13);

3. c.

   Senior Adviseur Bedrijfsvoering (schaal 12);

4. d.

   Senior Adviseur Bedrijfsvoering (schaal 11);

5. e.

   Adviseur Bedrijfsvoering (schaal 10);

6. f.

   Adviseur Bedrijfsvoering (schaal 9);

7. g.

   Adviseur Bedrijfsvoering (schaal 8);

8. h.

   Managementondersteuner (schaal 8):

9. i.

   Managementondersteuner (schaal 7).

De eenheid Ontwikkeling en Ondersteuning heeft op hoofdlijnen de volgende taken:

1. a.

   Ontwikkeling richt zich op voorlichting, informatievergaring- en verstrekking, kennisoverdracht en ontwikkeling van nieuwe dienstverleningsvormen, door middel van, onder meer:

   1. •

      ondersteunen van het bestuur en de directeur bij strategiebepaling, beleid, juridische zaken;

   2. •

      coördineren van beleidsvorming;

   3. •

      monitoren van klanttevredenheid;

   4. •

      coördineren van en adviseren over inzet strategische communicatie en communicatiemiddelen;

   5. •

      ondersteunen bij woordvoerderschap en persvoorlichting;

   6. •

      beoordelen van bedrijfsresultaten, periodiek en ad hoc, in het licht van de externe en interne planningcyclus en controlcyclus;

   7. •

      ontwikkelen van controlbeleid, planningsinstrumenten en controlinstrumenten;

   8. •

      adviseren, gevraagd en ongevraagd, van de directeur over de bedrijfsvoering.

2. b.

   Ondersteuning richt zich op bedrijfsprocessen verband houdende met, onder meer:

   1. •

      berekening en inning verhuurderbijdrage, bedoeld in artikel 8a van de Uitvoeringswet huurprijzen woonruime;

   2. •

      berekening en inning dwangsom bij niet tijdig beslissen, bedoeld in de artikelen 4:17 en 4:18 van de Algemene wet bestuursrecht;

   3. •

      behandeling verzoeken op grond van de Wet openbaarheid van bestuur;

   4. •

      behandeling van verzoeken op grond van artikel 34 van de Uitvoeringswet algemene verordening gegevensbescherming en de artikelen 15 tot en met 22 van de algemene verordening gegevensbescherming;

   5. •

      inning van de aan de Staat verschuldigde vergoeding, bedoeld in artikel 7, zevende lid, van de wet;

   6. •

      voorbereiding dwangbevel ter inning van de aan de Staat verschuldigde vergoeding, bedoeld in artikel 7, zevende lid, van de wet;

   7. •

      behandeling van verzoeken en vorderingen tot schadevergoeding;

   8. •

      personeel en organisatie;

   9. •

      financiën;

   10. •

       automatisering en ICT;

   11. •

       procesanalyse;

   12. •

       huisvesting, inkoop en facilitaire zaken;

   13. •

       planningscyclus en controlcyclus;

   14. •

       agendabeheer en secretariaatsvoering voor de verschillende vergaderingen van de huurcommissie en het borgen van de onderlinge afstemming tussen de verschillende vergaderingen;

   15. •

       managementondersteuning;

   16. •

       websiteonderhoud;

   17. •

       toezicht op het doelmatig en eenduidig functioneren van de bedrijfsvoering;

   18. •

       jaarlijkse opstelling controlplan als onderdeel van het jaarplan.

Dit besluit treedt in werking met ingang van de dag na dagtekening van de Staatscourant waarin het besluit wordt geplaatst en heeft terugwerkende kracht tot en met 1 januari 2019.

Het Organisatiebesluit dienst van de huurcommissie 2013 wordt ingetrokken.

Dit besluit wordt aangehaald als: Organisatiebesluit dienst van de huurcommissie 2019.