ZBO-regeling · BWBR0043937
Beleidsregel mobiele aankiesbaarheid 112
Geeft met deze beleidsregel duidelijkheid over haar beleid omtrent de verplichting om alarmnummer 112 zonder toegangsbelemmeringen aan gebruikers ter beschikking te stellen en de gegevens die hierbij dienen te worden verstrekt,
Gelet op de artikelen 4.1, eerste lid, 7.7, eerste en tweede lid, 11.10, eerste en tweede lid, van de Telecommunicatiewet en artikel 3 onder a en Bijlage 1 bij het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten, gelezen in samenhang met artikel 4:81, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht,
Besluit:
Den Haag16 juli 2020Autoriteit Consument en Markt,namens deze,overeenkomstig het door het bestuur op 16 juli 2020 genomen besluit, M.R.LeijtenbestuurslidIn deze beleidsregel wordt verstaan onder:
Abonnee: abonnee, als bedoeld in artikel 1.1 van de Tw;
ACM: de Autoriteit Consument en Markt, genoemd in artikel 2, eerste lid, van de Instellingswet Autoriteit Consument en Markt;
Gebruiker: gebruiker, als bedoeld in artikel 11.1, onderdeel a, van de Tw;
Locatiegegevens: locatiegegevens, als bedoeld in artikel 11.1, onderdeel d, van de Tw;
Nummerplan: Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten;
Nummer- en identiteitsgegevens: het nummer van het oproepende netwerkaansluitpunt, de naam, en de beschikbare adres-, postcode- en woonplaatsgegevens van de abonnee, als bedoeld in artikel 11.10, eerste lid, van de Tw;
Openbaar elektronisch communicatienetwerk: openbaar elektronisch communicatienetwerk, als bedoeld in artikel 1.1 van de Tw;
Openbare elektronische communicatiedienst: openbare elektronische communicatiedienst, als bedoeld in artikel 1.1 van de Tw;
Openbare telefoondienst: openbare telefoondienst, als bedoeld in artikel 1.1 van de Tw;
Oproep: oproep, als bedoeld in artikel 11.1, onderdeel f, van de Tw;
112: het Europees alarmnummer 112, genoemd in Bijlage 1 bij het Nummerplan.
Naar het oordeel van de ACM zijn aanbieders van mobiele openbare elektronische communicatienetwerken en van mobiele openbare telefoondiensten op grond van artikel 7.7, eerste lid, van de Tw verplicht ervoor te zorgen dat 112 voor hun gebruikers aankiesbaar is via alle gebruikelijke aansluittechnologieën waarmee binnen de betreffende dienst uitgaande gesprekken naar een nummer in het Nummerplan worden aangeboden.
De ACM verstaat onder de op een oproep naar 112 betrekking hebbende locatiegegevens als bedoeld in artikel 11.10, tweede lid, van de Tw zowel netwerkgebaseerde als handsetgebaseerde locatiegegevens.
De ACM is van oordeel dat aanbieders van mobiele openbare elektronische communicatienetwerken en mobiele openbare elektronische communicatiediensten op grond van artikel 11.10, tweede lid, van de Tw ertoe verplicht zijn om bij oproepen naar 112 gelijktijdig de op die oproep betrekking hebbende netwerkgebaseerde en handsetgebaseerde locatiegegevens te verstrekken aan de beheerder van 112, voor zover zij over die gegevens kunnen beschikken.
Naar het oordeel van de ACM verplicht artikel 11.10, eerste en tweede lid, van de Tw aanbieders van mobiele openbare elektronische communicatienetwerken en mobiele openbare elektronische communicatiediensten ertoe om, indien een oproep naar 112 bij aanvang van die oproep door de aanbieder tot stand kan worden gebracht met gebruikmaking van verschillende aansluittechnologieën, die oproep tot stand te brengen met gebruikmaking van de aansluittechnologie waarmee de meest volledige locatiegegevens en nummer- en identiteitsgegevens kunnen worden verstrekt.
Deze beleidsregel wordt aangehaald als: Beleidsregel mobiele aankiesbaarheid 112.
Deze beleidsregel treedt in werking op 1 juli 2021.